Politika privatnosti

Izjava o zaštiti osobnih podataka

ADS AKTA, obrt za digitalni marketing i druge usluge (www.kratkispoj.com)

Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka za ADS AKTA, obrt za digitalni marketing i druge usluge, vl. Hrvatka Kujundžić, Ulica Cvijete Zuzorić 31, 10000 Zagreb, MBO: 98845756, izrađena je sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka (EU) broj 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od dana 27. travnja 2016. godine, a koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine.

Uredba vam daje veću kontrolu nad korištenjem vaših osobnih podataka, utvrđuje koji su osobni podaci te obveze subjekata koji vrše obradu.

Molimo pažljivo pročitajte sljedeći tekst prije korištenja naše web stranice.

Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka sastavni je dio ove Politike privatnosti internetske stranice kratkispoj.com.

Izjava o privatnosti

ADS AKTA obvezuje se pružati zaštitu osobnih podataka korisnika ovih stranica na način da prikuplja samo osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka; redovito daje korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo osobama kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

ADS AKTA, kao pružatelj usluga internetske stranice kratkispoj.com, pridržava se važećih propisa s ciljem zaštite privatnosti svojih korisnika, a posebno GDPR-a.

1. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade osobnih podataka za ovu stranicu je ADS AKTA, obrt za digitalni marketing i druge usluge, Ulica Cvijete Zuzorić 31, 10000 Zagreb.

Za sva pitanja vezana uz osobne podatke možete nam se obratiti na:

• E-mail: info@kratkispoj.com
• Adresa: Ulica Cvijete Zuzorić 31, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska

2. Pojmovi

Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na određenu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može odrediti. Konkretno, osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet korisnika (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.).

Obrada osobnih podataka je svaka radnja ili skup radnji izvršenih na osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što je prikupljanje, snimanje, organiziranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, povlačenje, uvid, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, objavljivanje ili na drugi način učinjenih dostupnim, svrstavanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje, te provedba logičkih, matematičkih i drugih operacija s tim podacima.

3. Prihvaćanje Politike privatnosti

Prihvaćanjem ove Politike privatnosti unutar uvjeta i odredbi klikom prilikom registracije korisnika odnosno prijavom pretplatnika na primanje obavijesti, korisnik odnosno pretplatnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže s obradom osobnih podataka kako ih ova Politika utvrđuje.

4. Kada prikupljamo osobne podatke

Vaše osobne podatke, između ostalog, prikupljamo u sljedećim slučajevima:

• ako nas izravno kontaktirate putem internetske stranice kratkispoj.com (kontakt forma) ili e-mailom
• prilikom registracije korisničkog profila
• prilikom kupnje ulaznice/usluge s naše stranice
• ako odgovorite na naše izravne marketinške kampanje, na primjer ispunjavanjem kontakt forme za unos podataka na našoj internetskoj stranici
• ako sudjelujete u nagradnim natječajima koje organiziramo

Ako ste mlađi od 18 godina, molimo vas da nam ne pružate nikakve podatke.

5. U koju svrhu prikupljamo i obrađujemo osobne podatke

Osobne podatke obrađujemo u svrhu:

• provođenja sigurne provjere autentičnosti korisnika koji pristupaju internetskoj stranici
• realizacije ugovora o kupnji ulaznice/usluge i organizacije događanja
• dostave informacija korisniku i komunikacije s korisnikom
• eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora
• dostave newslettera na koji ste se prijavili
• statistike i poboljšanja web stranice i usluge
• dostave informacija korisniku i komunikacije s korisnikom (e-mail i po potrebi SMS/telefon za operativne informacije vezane uz kupljeni događaj)

 

6. Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka

Pravna osnova obrade vaših osobnih podataka je:

• izvršavanje ugovora o kupnji kojeg sklapate s nama prilikom narudžbe naših usluga
• vaša privola za obradu osobnih podataka u svrhu registracije na stranicu i/ili prijave na newsletter
• pravne obveze (npr. računovodstvene obveze)
• legitimni interes (npr. sigurnost sustava, sprječavanje zlouporaba, osnovna analitika i unaprjeđenje usluge), kada je primjenjivo

Korisnik unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Uvjeta poslovanja i ove Politike privatnosti prilikom narudžbe proizvoda i usluge s ove stranice sklapa ugovorni odnos s obrtom ADS AKTA.

Privolu Korisnik može povući u svakom trenutku obaviješću na mail adresu info@kratkispoj.com. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

7. Koju vrstu osobnih podataka prikupljamo i obrađujemo

Ovisno o načinu korištenja web stranice i usluge, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• ime i prezime
• e-mail adresa
• telefonski broj
• spol
• godina rođenja
• grad/županija
• IP adresa te datum i vrijeme registracije/prijave i dane privole
• podaci o uređaju/pregledniku, kolačići i slične tehnologije
• sadržaj upita i korespondencije

Podatke koji se pristupom na internetsku stranicu automatski bilježe koristit ćemo isključivo radi ocjene posjećenosti internetske stranice i radi poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti, odnosno u statističke svrhe.

8. S kojim primateljima dijelimo osobne podatke

Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama pod uvjetom da postoji opravdana osnova za prijenos, kao što je ispunjenje ugovorene usluge ili postupanje u skladu sa zakonom.

Kada to zahtijeva realizacija ugovora, osobne podatke možemo podijeliti s:

• Pružateljem usluge naplate (Stripe) – obrada kartičnih plaćanja i sprječavanje prijevara
• Pružateljem usluge slanja newslettera (Brevo) – slanje newslettera i marketinških poruka (ako ste dali privolu)
• Operativna e-mail komunikacija (Gmail) – slanje informacija o događanjima i odgovore na upite
• Računovodstvo / e-računi (e-racuni.hr / HR Računi) – izdavanje e-računa i fiskalizacija; web: https://e-racuni.com/hrracuni/
• Google Analytics 4 (GA4) – mjerenje posjećenosti i korištenja web stranice
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – mjerenje učinkovitosti oglasa i remarketing

Osobne podatke možemo dostaviti i nadležnim tijelima kada je to zakonska obveza.

9. Prijenos podataka izvan EU/EEA

Neki od naših pružatelja usluga (npr. Stripe, Google, Meta, Brevo) mogu obrađivati podatke izvan Europske unije/Europskog gospodarskog prostora.

U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u.

10. Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju se obrađuju ili za postupanje u skladu sa zakonom.

Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole pohranjujemo do vašeg opoziva.

Osobne podatke koje obrađujemo na temelju zakona ili ugovornog odnosa s vama čuvamo sve dok to propisuje zakon (npr. za račune i knjigovodstvenu dokumentaciju u pravilu do 11 godina), odnosno za vrijeme trajanja ugovora i još 5 godina nakon prestanka (koliko iznosi opći rok zastare).

Po isteku razdoblja čuvanja osobne podatke brišemo učinkovito i trajno ili ih anonimiziramo.

11. Kako štitimo vaše osobne podatke

Koristimo razne sigurnosne mjere kako bismo zaštitili i održali sigurnost, integritet i dostupnost vaših podataka.

Između ostalog, koristimo i sljedeće mjere:

• strogo ograničen pristup podacima po načelu „nužnog pristupa“
• sigurni prijenos prikupljenih podataka
• mjere zaštite IT sustava (npr. vatrozid, kontrola pristupa)
• praćenje pristupa IT sustavima radi detekcije i sprječavanja zlouporabe osobnih podataka, kada je primjenjivo

Svi vaši podaci pohranjuju se na našim sigurnim poslužiteljima i sigurnim poslužiteljima naših partnera te im se pristupa i koristi u skladu s našim pravilima i standardima sigurnosti. Zaštita privatnosti vaših podataka je trajna, te poduzimamo sve mjere potrebne za njihovu zaštitu. Osobne podatke obrađujemo na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od gubitka.

Registracijom ili ispunjavanjem bilo koje kontakt forme na internet stranici www.kratkispoj.com prihvaćate ova pravila privatnosti te se slažete da vas kontaktiramo u svrhu rješavanja vašeg upita.

12. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka, ovisno o pravnoj osnovi obrade:

• Pravo na pristup podacima – imate pravo zatražiti informaciju obrađujemo li vaše osobne podatke, koje podatke obrađujemo te zatražiti pristup (uvid) vašim osobnim podacima. U slučaju većeg opsega podataka, možemo zatražiti dodatno pojašnjenje zahtjeva.
• Pravo na ispravak – ako uočite da obrađujemo netočne ili nepotpune osobne podatke, imate pravo zatražiti njihov ispravak ili dopunu.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav”) – imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka ako više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni, ako povučete privolu ili ako se podaci nezakonito obrađuju. Ovo pravo može biti ograničeno ako smo obvezni podatke zadržati temeljem zakona ili ugovornih obveza.
• Pravo na ograničenje obrade – imate pravo zatražiti ograničenje obrade ako osporavate točnost podataka, zakonitost obrade ili ako su vam podaci potrebni radi ostvarivanja pravnih zahtjeva.
• Pravo na prenosivost podataka – ako se obrada temelji na vašoj privoli ili ugovoru i provodi se automatiziranim putem, imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom obliku ili zatražiti njihov prijenos drugom voditelju obrade, ako je tehnički izvedivo.
• Pravo na prigovor – imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, kao i na obradu u svrhu izravnog marketinga. U tom slučaju prestat ćemo obrađivati vaše podatke u navedenu svrhu.
• Pravo na povlačenje privole – ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, bez negativnih posljedica. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese info@kratkispoj.com.

Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva 14, 10000 Zagreb.

 

13. Newsletter i marketinške poruke

Ako ste se prijavili na newsletter, koristit ćemo vašu e-mail adresu za slanje obavijesti o događanjima, ponudama i novostima.

Ako ste se registrirali na web stranici i/ili kupili ulaznicu, možemo vam slati obavijesti o sličnim događanjima i novostima vezanim uz uslugu. U svakoj poruci nalazi se jasna mogućnost odjave (unsubscribe).

Od newslettera i promotivnih obavijesti možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u svakoj poruci ili slanjem zahtjeva na info@kratkispoj.com.

14. Kolačići i slične tehnologije

Detalje o kolačićima, analitici i marketinškim tehnologijama koje koristimo, uključujući postavke privola, možete pronaći u našoj Politici kolačića.

15. Izmjena politike privatnosti

Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja ako smatramo da je to nužno.

O svim izmjenama i dopunama bit ćete pravovremeno informirani putem naše internetske stranice u skladu s načelom transparentnosti.

16. Kontakt

Za pitanja i/ili komentare o našoj Politici kolačića i ovoj izjavi, molimo da nas kontaktirate koristeći sljedeće kontakt podatke:

 

ADS AKTA, obrt za digitalni marketing i druge usluge, vl. Hrvatka Kujundžić

Ulica Cvijete Zuzorić 31

10000 Zagreb

Hrvatska
Web-stranici: www.kratkispoj.com
E-mail: info@kratkispoj.com